各位玩家您好：
非常感謝各位玩家對於《ROCKMAN X DiVE》長久以來的支持與愛護。
《ROCKMAN X DiVE》將於 2023 年 09 月 27 日正式結束營運，在此向各位玩家說明剩餘有償元素礦晶退款流程。
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開放退款申請時間
2023 年 10 月 03 日 (二) 12:00 (UTC+8) 開始，至 2023 年 12 月 31 日 (日) 23:59 (UTC+8) 截止。
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開放退款對象
2023 年 09 月 27 日 (三) 12:00 (UTC+8) 伺服器關閉當下尚未使用完畢之
有償元素礦晶，免費元素礦晶不予以列入計算。
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退款申請方法 (2023/09/27 更新)
2023 年 10 月 03 日 (二) 12:00 (UTC+8) 伺服器開機後，請進入遊戲 App 內，點擊標題畫面右下角「選單」內的「退款」選項，即可進入剩餘付費礦晶查詢與退款申請系統。
進入系統後，請先選擇您的所在地區，並依照後續說明進行退款申請。
台灣地區玩家：
進入退款系統後，請點擊「台灣地區玩家」按鈕。
請在仔細閱讀說明內容、並確認帳號剩餘有償礦晶狀態後，點擊「退費申請表下載」。
列印出申請表後，請依照表格內容仔細填寫申請資料，並依照申請表注意事項說明寄送至本公司進行退費申請。
非台灣地區玩家：
進入退款系統後，請點擊「非台灣地區玩家」按鈕。
請在仔細閱讀說明內容、並確認帳號剩餘有償礦晶狀態後，依照系統指示進行 email 驗證。
驗證完畢後，請依照系統表單仔細填寫各項資料。
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注意事項
若您在不同分區同時持有有償元素礦晶，系統將會合併進行退款申請，無須分次進行申請。
有償元素礦晶退款申請需透過遊戲 App 內申請表單進行，請需要進行退款申請的玩家務必將遊戲 App 保留至退款申請完成，切勿刪除遊戲App。
帳號內的剩餘有償元素礦晶若有差異，以 2023 年 09 月 27 日 (三) 12:00 (UTC+8) 伺服器關機時之最終紀錄資料為準。
退費金額將扣除匯款手續費後，使用匯款方式退還款項，若匯款金額低於手續費用，恕不受理退費服務。
若在帳號登入或退款等事宜上有任何疑問，請透過客服回報系統或客服信箱與我們聯繫。
日本版玩家還請參閱日本版說明，透過日本版 App 進行退款申請。
再次感謝您對《ROCKMAN X DiVE》的愛護與支持。
《ROCKMAN X DiVE》營運團隊敬上
