類別:
登入/連線
無法登入遊戲,登入後出現「連線異常」訊息?

有下列狀況都有可能導致無法登入:
1. 遊戲尚未更新至最新版本
2. 例行性或是臨時維護中,請留意官方公告
3. 裝置未連上網路
4. 伺服器人數已達到上限

在海外也可以進行ROCKMAN X DiVE 遊戲嗎?

目前遊戲僅開放下列地區使用:
台灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼、泰國、柬埔寨、澳洲、紐西蘭、印度

其他地區恕無法進行服務。

遊戲過程中出現「驗證已過期,將回到登入畫面」?

可能在其他裝置上登入了相同的帳號資料,同一帳號、同一時間請僅於一台裝置登入遊玩,以享有順暢的遊戲體驗。

安裝/執行
無法安裝遊戲?

有下列狀況都有可能導致遊戲無法安裝:
1. 裝置的儲存空間不足
2. 未符合遊戲的最低設備需求
3. 網路連線不穩定

遊戲過程中閃退或是當機。

較常見可能原因為裝置的記憶體不足或運行中的APP與遊戲衝突所致,可以嘗試關閉裝置內未使用的APP,重新啟動遊戲試試。

我想玩遊戲,但不知道手機能不能玩?

遊戲安裝最低配備需求:
Android 6.0 以上
4GB RAM 以上
-----------
iOS 10.0以上
建議使用 iPhone 7 以上機型

若符合最低配備仍無法進行遊戲:
1. 請您先清除裝置內暫存檔案(非記憶卡檔案)
2. 空出手機本體記憶體空間後,再行下載更新

進行遊戲時,發現角色動作不流暢有lag情況,該怎麼辦?

點擊主畫面右上齒輪圖案【系統設定】,點擊後可在左列選單【畫面】調整解析度、幀數限制、場景陰影、特效強度等,您可再依裝置需求進行調整!

要如何變更遊戲語系?

點擊主畫面右上齒輪圖案【系統設定】,點擊後可在左列選單【遊戲】/【變更語系】,即可選擇【繁體中文】、【日語】、【英文】或【泰文】

我可以用安卓模擬器進行遊戲嗎?

原則上官方提供之遊戲APK檔可安裝於安卓模擬器,但因使用第三方軟體可能有安全性風險之考量,若有使用線上金流付款服務的需求,仍建議使用實體的行動裝置,能更加保護帳號和交易安全。

使用安卓模擬器無法執行遊戲?

因各模擬器建置環境的不同,建議您可變更模擬器所模擬的手機型號,盡量以較新手機型號為主,並提高該模擬器之電腦資源設定,再嘗試執行遊戲。
※ 因各種模擬器配置有所不同,相關內部設定調整方式,建議您可洽詢該模擬器的支援服務

帳號/引繼
【與LINE綁定】 【與FACEBOOOK綁定】 【與TWITTER綁定】 【帳號引繼】 【訪客登入】 這五種登入方式的差別?

【與LINE綁定】、【與FACEBOOOK綁定】或【與TWITTER綁定】:透過社群帳號登入既有的遊戲資料。

【訪客登入】:方便玩家初始創立角色進行遊戲,若帳號遺失將無法還原遊戲資料。請盡快與社群帳號綁定或設定帳號引繼,以利完整保留遊戲資料。

【帳號引繼】:使用系統配發的12碼引繼帳號和自訂密碼登入既有的遊戲資料。

※提醒您,若需使用Twitter綁定帳號,建議安裝「Twitter App」,以避免發生無法綁定的狀況。

使用【訪客登入】遊玩的資料能保存嗎?

若透過訪客登入進行遊戲,刪除遊戲或是變更裝置時,可能會導致遊戲資料的遺失,請盡速綁定帳號以避免此問題發生。

使用【訪客登入】進行遊戲,但把遊戲進行刪除或是變更裝置時,可復原遊戲資訊嗎?

遊戲刪除時訪客帳號的資訊會初始化,無法復原,為了保留遊戲資訊請綁定帳號。

如何設定引繼帳號?

1. 【系統設定】→【帳號】→◎帳號引繼【設定】
2. 依畫面指示輸入二次自訂密碼
3. 顯示設定成功後,當前遊戲資料即綁定成功,系統將顯示一組12碼英數組合的引繼帳號,敬請妥善保管
4. 當重裝遊戲或變更裝置時,請選擇【帳號引繼】,並輸入該組12碼引繼帳號和自訂密碼,

是否能刪除或更換綁定帳號?

1. 【系統設定】→【帳號】
2. 點擊已綁定之社群帳號按鈕
3. 出現解除綁定視窗時,請選擇【是】即可解除綁定
4. 後續也可再更換其他帳號進行綁定

因受到限制不能使用綁定遊戲的社群帳號,該怎麼辦?

若您的社群帳號因忘記帳密、遭到鎖定等原因受限而不能進行遊戲,與在其他平台建立的帳號一樣,客服中心無法確認其他平台帳號的使用狀態,所以需請您將您的社群帳號資訊提供給社群帳號的服務人員確認,例:FACEBOOOK無法登入時,請聯繫FACEBOOOK的客服支援。 若社群帳號的限制不能解除時,將無法登入連動進行遊戲,敬請玩家諒解。

於【帳號引繼】帳號登入時出現「登入失敗,請檢查輸入資訊」?

帳號或密碼有誤,請重新確認並輸入正確的帳號和密碼。

我忘記了引繼密碼。

請與客服人員聯絡,我們將協助比對相關角色所屬資料,並提供一次性引繼密碼。

儲值/序號
【iOS】App Store商店提供哪些付款方式?

● 多數信用卡與金融卡
● 行動電話帳單代付
● Apple Pay
● Apple ID 餘額(禮品卡或加值)
● 特定國家或地區的其他付款方式(請洽詢App Store)

※ 雙平台付款內購商品是透過 Google / Apple 公司進行,因匯率及手續費不同,實際付款金額可能會有差異。

【iOS】【Android】突然扣款美金1元

首次登錄信用卡資料時,會先扣款約1美元進行測試,以確保該信用卡為有效卡片,而該筆測試金額,將不會向玩家收取。

※ 若要詳細確認該筆美金約1元的測試款項內容,可向App Store/Google Play進行詢問,將可獲得較詳細與正確的說明。

【iOS】如何確認iOS的付款紀錄?

使用iOS行動裝置確認App Store訂單的方法:
1. 行動裝置進入【設定】 → 【您的名稱】→【iTunes與App Store】
2. 點擊您的【Apple ID】
3. 檢視【Apple ID】
4. 系統可能會要求您登入Apple ID(若已登入的可跳過這步驟)
5. 往下滑動,點擊「購買紀錄」,即可查詢訂購項目資訊

為何iOS的商品價格與Android不同? (台灣地區)

因App Store於2019年5月2日起全面調漲台灣地區「App內購商品」稅率,故iOS用戶於「遊戲內」查看之元素礦晶品項價格,將為最新之匯率售價顯示。

付款後未收到內購商品?

若使用的網路連線發生延遲、瞬斷等情況,或付款資料與使用的付款平台的資料傳達問題,商品可能會有延遲發送的狀況,建議請玩家完整關閉遊戲再重新登入加以確認。

如重登後仍未收到商品,請透過【問題回報】附上購買訂單的截圖,以利客服人員為您查詢處理。

【Android】Google Play商店提供哪些付款方式?

● 多數信用卡與金融卡
● 併入電信費帳單
● 特定國家或地區的其他付款方式(請洽詢Google Play)
※ 雙平台付款內購商品是透過 Google / Apple 公司進行,因匯率及手續費不同,實際付款金額可能會有差異。

顯示信用卡被拒絕

信用卡被拒絕付款的常見原因如下:
1. 輸入的卡片號碼或驗證碼(CVC)有誤,請確認後重新輸入
2. 刷卡金額已達到信用額度上限
3. 信用卡有效期限已過,請洽詢發卡機構

若確認過以上原因仍無法使用,基於個人信用的隱私保密性,請持卡玩家親自聯絡發卡機構,以解決您的問題。

【Android】如何確認Google的付款紀錄?

透過Google Play付款的內容,可在Google Pay中確認購買的訂單紀錄,步驟如下:
1. 請連至Google Pay頁面
2. 登入購買的商品的Google帳號、密碼
3. 完成登入後可看見曾經購買的項目清單
4. 點擊欲查詢的訂單項目,以顯示完整的交易明細

序號兌換說明

兌換方式詳細說明請前往

已購買「每日加速禮包/每日AP禮包/每日掉寶禮包」,但未收到【每日獲得】品項?

【每日獲得】品項將會於每日04:00(UTC+8)跨日後發送至信箱。

遊戲內容
如何更換武器?

選擇主介面/裝備/武器
1. 點選想要的武器
2. 按下裝備,選擇裝備位置,主武器或副武器,後續出戰時可自由選擇主副武器

角色為出戰狀態,以自訂操作「TYPE 1」為例,可於畫面左方角色血條下方,點擊武器圖示更換。

戰力要怎麼提升呢?

遊戲主介面[總戰力],點擊後出現6大項戰力增加說明,再依您的需求點擊,努力提升戰力喔~

我希望能在研究完成時收到遊戲通知?

點擊主畫面右上齒輪圖案【系統設定】,點擊後可在左列選單點擊【通知】,現階段有三種通知可以勾選,【AP全滿】、【EP全滿】、【研究完成】

可以使用藍芽的遊戲控制器嗎?

藍芽搖桿設定步驟如下:
1.搖桿與手機透過藍芽配對後,點擊主畫面右上齒輪圖案【系統設定】
2.選擇[遊戲]->進入[自訂操作] 後自由設定搖桿上應對的按鈕。
完成設定後即可使用搖桿。

請問坐上機甲後,要怎麼離開機甲呢?

更換武器按鍵,原始將顯示為武器的圖示,當角色坐上機甲後,該按鍵即變更為角色圖像,點擊該按鍵即可跳開機甲

武器熟練度要如何取得呢?

點擊武器【改造】/【熟練轉換】,即可開啟轉換視窗,武器熟練度可使用熟練記憶卡轉換,可再視自身需求轉換使用

為什麼無法再提升武器熟練值呢?

各項熟練值之需求條件為武器等級,若無法再提升,可先前往【LV升級】介面,將武器升級後,再前往【改造】介面

我明明有獲得武器碎片,為什麼看不到呢?

點擊【裝備】/【武器】介面/選擇右上角【排序與篩選】,持有狀態請勾選【全部】,確定後即可看到角色目前所持有的武器及武器碎片

武器強化或技能升級時金幣用完了,直接使用畫面上方橫排的元素礦晶購買金幣功能,買完後上方金幣數量已增加,但顯示於需求素材處的金幣卻沒有增加?

請按右上角房屋圖示返回【首頁】,再重新進入武器或技能頁面,以利系統更新頁面數量顯示喔!

競技獎勵的重置時間?

每日獎勵:每日的04:00(UTC+8)
每周獎勵:每周一的04:00(UTC+8)

遊戲中的跨日時間?

每日的04:00(UTC+8)

什麼是後備研究?

將武器設置為後備武器以後,其相關數值將依後備武器裝備格的等級與能力轉換率,換算成總戰力增加到出戰中的角色總戰力中。

為什麼有的武器無法被選擇並裝備為後備武器?

1.目前已裝備於主/副武器格中的武器
2.已裝備於後備武器裝備格中的武器
以上狀態的武器,將無法被選擇並裝備至後備武器裝備格中。

卡片圖鑑經驗如何領取?

取得新卡片後,請先至卡片圖鑑領取經驗,避免因後續販賣或使用而無法領取圖鑑經驗。

武器改造的幸運屬性為何?

影響關卡結算時戰利品的掉落機率,只有裝備中的主副武器方生效。

活動
活動發送的獎勵信件,為什麼沒有領就消失了?

信件發送的活動獎勵道具,依據活動內容會有領取截止日期, 超過截止日期就會消失,請玩家留意各郵件領取期限,盡快領取完畢。

我要怎麼知道現在舉辦哪些活動呢?

遊戲主介面左方,有一箭頭小選單,點擊後選擇[當期活動],就可以知道現在在線舉辦的活動了。

「ROG限定紀念武器」要如何取得呢?

1. 只要購買ROG系列手機並遊玩《ROCKMAN X DiVE》就能免費獲得「ROG-天生獵人」手砲
2. 官方將於每月審核符合資格之玩家,並於次月首週例行維護後派發至遊戲中「信箱」

任務/關卡
我要怎麼獲取任務獎勵呢?

於遊戲主介面點擊[任務],區分為三大類:
1.每日任務
2.成就任務
3.每月活躍
依各個任務類別說明,完成所屬任務的話,即可獲得大量獎勵喔!

AP不夠怎麼辦?

每日參與任務皆可獲得AP獎勵喔!或也可使用元素礦晶購買AP~不用擔心AP不夠用!!

任務中有時會看到紫、綠、黃色等不同顏色的球體,有什麼作用呢?

是隱藏道具,依顏色的不同,擁有不同的增益能力。

在任務中進行中前方沒有路了,怎麼辦?

可能是遇到特殊的地形,請試著使用「蹬牆跳躍」爬上高牆:朝牆壁方向一邊長按方向按鈕,一邊按跳躍按鈕,或長按跳躍+蹲下,

每個劇情任務關卡編號的下方都有三顆星星,有什麼意義呢?

每顆星都代表達成的指定通關條件數量,關卡達到三星通關,即可使用掃蕩功能,當達到指定的累計星星數量,可以獲得特別獎勵喔!請努力讓每個任務都達成三星通關吧!

任務中只能自動瞄準射擊嗎?

按住武器按鈕拖移,可以手動調整射擊方向,也可點擊特定怪鎖定目標喔!

明明有完成每日任務,為什麼進度歸零了?

每日任務於每日04:00(UTC+8)會重置,請把握時間完成指定目標並完成獎勵的領取喔!

使用掃蕩通過關卡時,不會增加角色、武器的使用次數與熟練度?

但會轉換為等同通關可獲得熟練度25%的熟練記憶卡。

活動關卡的EP如何取得?

EP可透過活動或購買取得,若EP領取或購買後達到上限,將無法進行領取或購買動作。

為什麼角色無法出戰?

若角色卡片持有數超到上限,仍可獲得卡片,但將無法順利出戰及參與競技,可將卡片用於強化或販賣,以減少數量。

已購買「每日加速禮包/每日掉寶禮包」,但通過劇情和BOSS挑戰關卡後獲得的經驗值/道具數量沒有增加?

初次通過劇情或是BOSS挑戰關卡時,會獲得比一般通關更豐富的戰利品,但是不適用經驗值、掉落數量提升等加倍效果。

裝備/道具
遊戲中的裝備和道具是否能交易?

目前遊戲中的各項道具皆未開放玩家之間交易。

我發現登入後,角色的遊戲道具消失了,該怎麼辦?

若發生不知名原因,而遊戲道具突然消失的狀況,請透過【問題回報】詳細提供以下資訊:
1.裝備道具名稱
2.上次看到的時間
3.消失時間
待收到您回報的問題時,就會有專人為您查詢喔。

角色身上的防具要如何取得呢?

選擇【出擊】/【共鬥關卡】,一天有二次可獲得獎勵的機會,可以取得防具零件,後續再使用【防具合成】,記得加入其他玩家的房間,打起來才能事半功倍喔!

明明之前已經使用「熟練記憶卡」轉換取得武器熟練度,後續要改造其他武器時卻沒有熟練度了?

於各武器【改造】/【熟練轉換】所轉換取得的武器熟練度,僅供該武器使用。

好不容易將防具數值強化到一定程度,但後續換上新防具時,只能重新強化嗎?

在變更為新防具時,防具的強化數值也會被繼承,不用擔心之前消耗的素材被浪費喔!

角色與武器修補程式說明

從膠囊獲得重複角色或武器,系統會自動轉換為「修補程式」,詳細說明請見

晶片解析有什麼好處呢?

晶片解析之後,就算沒有裝備在武器上也可以獲得能力的加成。

已符合稱號的獲取條件,但沒有取得稱號?

玩家需先至【任務】→【成就任務】→【稱號】主動領取已達成條件的稱號,已獲得的稱號才會顯示在【玩家資訊】→【個人化】介面中。

角色
如何查詢角色ID呢?

1. 於進入伺服器的頁面右下角,選單左方即可查詢到角色ID
2. 主畫面點擊左上圓型等級圖示進入玩家資訊頁面
此ID不可變更

沒有使用到的角色和武器,是否就只能閒置不用升級了呢?

總戰力也會依據武器和獵人程式圖鑑的進度而增長,故升級未在使用的武器或角色,也會使戰力獲得提升喔!

其他問題
聯繫客服的方式?

1. 啟動遊戲至主畫面,點擊右下角【選單】→【問題回報】
2. 遊戲內主頁點擊右上角【系統設定】→【遊戲】→【問題回報】

若您尚無遊戲角色,可直接來信客服信箱與我們聯繫:service@capcom.com.tw

可以變更操作按鍵的類型和大小嗎?

【系統設定】→【遊戲】→【自訂操作】有提供四種不同的按鍵排列類型讓玩家們選擇,也可調整按鈕大小,確定後請點擊【儲存】→【返回】

遊戲有支援哪幾種語言呢?

繁體中文、日文、英文、泰文。

遊戲內找到BUG或有建議事項該怎麼做呢?

請透過【問題回報】提供給我們的開發團隊,為了帶給玩家們更優質的遊戲環境,我們將持續致力於每一個問題的修正和遊戲內容的優化。

我想檢舉遊戲中發表商業性廣告、辱罵和不雅言論的玩家,該怎麼做呢?

可藉由【問題回報】檢舉不適當發言的玩家,將有專人調閱遊戲相關紀錄進行調查,若確實有違反使用者條款之發言,會進行相關處理。

※ 因有個資問題,對於被舉報的對象後續的審查過程無法提供給第三者,敬請見諒。

我想了解遊戲管理規章。
使用電腦模擬器,角色部分模組無法正常顯示?

因各家模擬器的預設環境不同,請嘗試調高模擬器的顯示或效能相關設定,再執行遊戲試試。